D.Lgs. 231/01

La 231 a portata di tutti!

 

Domande Frequenti


Quanto costa il software?

Kit 231 è un servizio integrato, non vendiamo la licenza d’uso ma un servizio completo che include: l’utilizzo della piattaforma senza limitazioni di accessi, servizio di assistenza telefonico e con ticket, aggiornamenti normativi, nuove funzionalità, servizio di hosting e backup dati, ecc.

E’ possibile avere una dimostrazione del software?
Certamente. E’ sufficiente telefonare al numero 015 404740 o inviare una mail all’indirizzo commerciale@dlgs231.eu e comunicare data e ora, indicando quando vuoi essere richiamato da un nostro consulente per fare una demo online, così potrai provare in prima persona tutte le potenzialità del software.

Dove trovo la versione “demo”?
Non esiste una versione demo del software ma puoi provarlo direttamente online; inoltre un nostro consulente è a tua disposizione per rispondere ad ogni domanda.

Gli aggiornamenti sono a pagamento?
No, sono gratuiti. Gli aggiornamenti includono correzioni, aggiornamenti normativi, nuove funzionalità e migliorie richieste dai nostri partner.

Con che frequenza vengono rilasciati gli aggiornamenti?
Gli aggiornamenti normativi vengono rilasciati entro i 5-10 giorni successivi all’entrata in vigore del nuovo decreto legge, gli aggiornamenti funzionali e le migliorie tecniche vengono rilasciati con cadenza trimestrale.

Se dovessi avere un problema, a chi mi rivolgo per l’assistenza?
All’atto di sottoscrizione del servizio vengono rilasciate delle credenziali di accesso ad un sistema di ticketing attraverso il quale è possibile indicare segnalazioni di anomalie, suggerimenti, chiarimenti; ogni richiesta viene presa in carico dal nostro team e viene evasa entro 4 ore per le anomalie bloccanti, 8 ore per le altre segnalazioni.

Tags: faq, assistenza, assistenza tecnica, assistenza telefonica, assistenza commerciale

 

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Email: info@dlgs231.eu

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